Strona internetowa dla gminy i urzędu zgodna z WCAG 2.1 i BIP
Serwis urzędu, który spełnia ustawę o dostępności cyfrowej, ma aktualną deklarację dostępności, publikuje w BIP z wymaganymi metadanymi i który pracownicy wydziałów prowadzą sami, bez informatyka przy każdym wpisie.
Wymagania, które serwis urzędu musi spełnić
Dwie ustawy decydują o tym, jak buduje się stronę gminy. Każde wymaganie ma w projekcie konkretną funkcję. Piszemy to jako wykonawca strony, a nie kancelaria, więc to nie jest porada prawna.
WCAG 2.1 na poziomie AA
Podmiot publiczny zapewnia dostępność cyfrową przez spełnienie wymagań z załącznika do ustawy, czyli kryteriów WCAG 2.1 na poziomach A i AA (art. 5). Uznaje się je za spełnione przy zgodności z normą EN 301 549 V3.2.1.
AaTytuł sprawy na kafelku17,3:1AaData wpisu w aktualnościach7,5:1AaPrzycisk Szukaj10,8:1AaKomunikat o przerwie w dostawie wody9,2:1Próg WCAG 2.1 dla zwykłego tekstu, kryterium 1.4.3: 4,5:1Deklaracja dostępności dla każdej wersji językowej
Deklarację sporządza się według wzoru z decyzji wykonawczej Komisji 2018/1523, z elementami z art. 10 ust. 4, i publikuje z linkiem dostępnym podczas nawigacji po stronie (art. 10).
- Wzór z decyzji wykonawczej Komisji 2018/1523
- Elementy z art. 10 ust. 4
- Osobna deklaracja dla każdej wersji językowej
- Link do deklaracji dostępny przy nawigacji po stronie
Przegląd deklaracji do 31 marca
Deklarację przegląda się i aktualizuje co roku do 31 marca oraz po każdej zmianie, która może wpływać na dostępność (art. 11). Panel przypomina o tym terminie.
- Przegląd i aktualizacja do 31 marca każdego roku
- Aktualizacja po każdej zmianie, która może wpływać na dostępność
- Przypomnienie o terminie w panelu
Żądanie zapewnienia dostępności w 7 dni
Każdy może zażądać zapewnienia dostępności elementu strony, a urząd realizuje je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 7 dni, a w razie przeszkód najpóźniej w 2 miesiące (art. 18). Formularz żądania jest częścią serwisu.
- Żądanie przez formularz w serwisie
- Dostępność bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w 7 dni
- Przy przeszkodach najpóźniej w 2 miesiące
Kary za brak deklaracji i uporczywy brak dostępności
Za brak deklaracji grozi kara do 5000 zł, a za uporczywe niezapewnianie dostępności do 10 000 zł (art. 19).
- Brak deklaracji: kara do 5000 zł
- Uporczywy brak dostępności: kara do 10 000 zł
Metadane w BIP
Informacja w BIP ma oznaczenie podmiotu, osobę, która ją wytworzyła, osobę, która ją wprowadziła, czas wytworzenia i udostępnienia oraz możliwość ustalenia rzeczywistego czasu udostępnienia (art. 8 ust. 6 ustawy o dostępie do informacji publicznej).
- Oznaczenie podmiotu
- Kto wytworzył informację, kto ją wprowadził
- Czas wytworzenia i udostępnienia
- Rzeczywisty czas udostępnienia do ustalenia
Serwis, w którym mieszkaniec załatwia sprawę, a nie szuka zakładki
Strona gminy jest dla ludzi, którzy przychodzą z konkretną sprawą. Najważniejsze sprawy są na pierwszym ekranie.
Sprawy zamiast struktury urzędu
Mieszkaniec szuka harmonogramu odbioru odpadów, a nie wydziału, który się nim zajmuje. Nawigacja wynika z najczęstszych spraw.
Dostępność od kodu, nie od wtyczki
Kontrast, powiększanie i obsługa z klawiatury wbudowane w szablon. Przełącznik wielkości tekstu pomaga, ale nie zastępuje poprawnego kodu.
Formularze dla mieszkańców
Zgłoszenie usterki albo wniosek, który trafia do właściwego wydziału. Formalne pisma kierujemy do ePUAP tam, gdzie wymaga tego procedura.
Publikacja w BIP z metadanymi, których wymaga ustawa
Metadane uzupełniają się same, bo system wie, kto wytworzył dokument, kto go wprowadził i kiedy. Jeśli gmina korzysta z innego systemu BIP, serwis może do niego linkować albo pobierać z niego wpisy, zamiast dublować publikację.
- Wydział
Wytworzenie
Dokument z autorem i datą wytworzenia.
- Redaktor
Wprowadzenie
autor i dataWpis z osobą wprowadzającą, sprawdzony pod kątem dostępności.
- Sekretarz
Publikacja
do akceptacjiZatwierdzenie i czas udostępnienia zapisany automatycznie.
- Rejestr
Rejestr zmian
wersjaKażda kolejna wersja z datą i osobą, bez nadpisywania historii.
Kto co robi w serwisie urzędu
Wpisy prowadzą wydziały, a publikację zatwierdza osoba odpowiedzialna. Każdy krok zapisuje się w rejestrze zmian.
Redaktor wydziału
- Tworzenie wpisów i dokumentów
Dokument z autorem i datą wytworzenia.
Sekretarz lub redaktor naczelny: wpis czeka na akceptację przed publikacją - Wprowadzenie
Wpis z osobą wprowadzającą, sprawdzony pod kątem dostępności.
- Rejestr zmian
Swoje wpisy
Sekretarz lub redaktor naczelny
- Tworzenie wpisów i dokumentów
- Publikacja w serwisie i BIP
Zatwierdzenie i czas udostępnienia zapisany automatycznie.
- Deklaracja dostępności
- Rejestr zmian
Koordynator dostępności
- Deklaracja dostępności
Przegląd i aktualizacja co roku do 31 marca oraz po każdej zmianie, która może wpływać na dostępność.
- Obsługa żądań dostępności
Realizacja bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w 7 dni, a w razie przeszkód w 2 miesiące.
- Rejestr zmian
Mieszkaniec
- Deklaracja dostępności
Podgląd
- Obsługa żądań dostępności
Zgłoszenie
Koordynator dostępności: żądanie z formularza w serwisie - Rejestr zmian
W BIP
Deklaracja dostępności, którą generuje serwis
Panel zbiera dane do deklaracji i publikuje ją we właściwym miejscu. Numery odpowiadają opisowi obok.
Daty i status
Daty publikacji i aktualizacji z panelu, status zgodności z wyników audytu. Przed startem robimy audyt WCAG, a jego wynik trafia do deklaracji dostępności.
Uczciwa lista wyjątków
Elementy, których nie da się dostosować, z powodem i alternatywą, a nie ukryte pod ogólnym zdaniem.
Elementy z art. 10 ust. 4
Ocena dostępności, skróty klawiszowe, dostępność budynku i tłumacz PJM.
Ścieżka dla mieszkańca
Kontakt do koordynatora, formularz żądania i skargi oraz link do RPO.
Pytania urzędów
Najczęstsze pytania samorządów przed zamówieniem serwisu.
Czytaj dalej
Inne instytucje i dostępność.
Prześlij opis przedmiotu zamówienia
Napisz, jaki serwis prowadzi urząd i czego dotyczy zamówienie. Odpowiemy z ofertą w trybie, który wybierzecie.




