Bez niespodzianek po drodze.
Każdy projekt - od jednorazowej strony po produkt subskrypcyjny - przechodzi przez ten sam, jasny proces. Staging, repozytorium i harmonogram z datami widzisz od pierwszego dnia, a nie na końcu.
Pierwszy kontakt, warsztaty i wycena
Piszesz do nas albo umawiamy krótką rozmowę. Zamiast pytać "jaki masz budżet", rozkładamy projekt na czynniki pierwsze: co ma robić, dla kogo, i co się stanie, jeśli tego nie zbudujemy. Wycena i wstępny zakres wracają w godzinę.
- Rozmawiasz z osobą, która będzie pisać kod
- Wycena z konkretnym zakresem, nie widełkami
- Zero presji na szybką decyzję
Onboarding w panelu klienta
Dostajesz konto w panelu klienta, w którym na bieżąco widzisz postęp, pliki, faktury i zgłoszenia. Wszystko jest widoczne dla obu stron od pierwszego dnia - poniżej masz to, na co realnie patrzysz w środku.
Po zalogowaniu widzisz jeden ekran ze stanem projektu: co jest zrobione, co w toku i co następne. Żadnego dopytywania mailem - status jest zawsze pod ręką, aktualny dla obu stron.
Wszystkie materiały, terminy i kolejne etapy trzymamy w jednym miejscu, a nie w rozsypanych wątkach. Widzisz, kiedy co się wydarzy, i masz dostęp do plików bez szukania po skrzynce.
Pytania i uwagi zgłaszasz wprost w panelu, z pełną historią rozmowy i powiadomieniami, kiedy coś się zmieni. Piszesz do ludzi, którzy realnie budują Twój projekt, a nie na ogólną skrzynkę.
Faktury, płatności i szczegóły projektu masz obok siebie, bez przeskakiwania między narzędziami. Wszystko widoczne dla obu stron od pierwszego dnia, na prawdziwych danych, a nie na makiecie.
Prototypowanie interfejsu
Zanim ruszy kod, widzisz układ i przepływ na wireframe'ach kluczowych ekranów - czy to strona, panel, sklep, czy aplikacja mobilna. Rozmawiamy o tym, gdzie stoi przycisk i w jakiej kolejności czyta się sekcje, a nie o kolorach - te przychodzą później. To najtańszy moment na zmianę zdania: przesunięcie całej sekcji albo przebudowa nawigacji kosztują tu godziny, a nie tygodnie przepisywania gotowego kodu. Dzięki temu, gdy zaczynamy budować, wiadomo dokładnie, co i gdzie ma się znaleźć, a Ty nie oglądasz efektu dopiero na końcu, kiedy na zmiany jest już za późno.
Tworzenie oprogramowania
Praca toczy się na stagingu, do którego masz dostęp od pierwszego dnia, i we wspólnym repozytorium. Produkt rośnie fazami na Twoich oczach: od szkieletu, przez zaślepki, po prawdziwe treści i pełną funkcjonalność - równolegle na desktopie i na telefonie. Co tydzień dostajesz krótkie podsumowanie, więc nie musisz pytać, na czym stoimy.
Testy i bezpłatny bufor na poprawki
Przed wdrożeniem produkt przechodzi przez listę kontrolną, którą budowaliśmy latami, żeby nie popełnić tego samego błędu dwa razy. Po premierze zostaje bezpłatny bufor czasowy na drobne poprawki - nie wystawiamy faktury za każdą literówkę.
Wdrożenie i przekazanie kodu
Termin wdrożenia ustalamy razem, żeby nie zaskoczyło Twoich użytkowników ani Twojego zespołu. Po starcie dostajesz wszystko, co składa się na projekt: repozytorium, dokumentację i dostępy. Kod jest Twój - nie jest zakładnikiem naszej firmy i nie musisz wracać do nas, żeby cokolwiek zmienić.
Wsparcie po starcie i monitoring
Premiera nie kończy współpracy. Monitorujemy dostępność i czas odpowiedzi, a jeśli coś przestaje działać, zwykle wiemy o tym przed Tobą. Zgłoszenia zostają w tym samym panelu, w którym prowadziliśmy projekt, więc nikt nie zaczyna rozmowy od zera.
W zakresie naszych możliwości gwarantujemy 99% dostępności i aktywny monitoring przez pierwsze 90 dni po starcie. Na zgłoszenie reagujemy w ciągu doby, a zapytanie o cokolwiek nie kosztuje nic.
"W zakresie naszych możliwości" - realne SLA ustalamy indywidualnie w umowie, adekwatnie do projektu.
Pytania o to, jak pracujemy
Zacznijmy od pierwszego kroku
Opisz projekt w kilku zdaniach: co ma powstać, dla kogo i co się stanie, jeśli go nie zbudujesz. Wycena i wstępny zakres wracają w godzinę.