Strona gabinetu lekarskiego i stomatologicznego z rezerwacją wizyt
Pacjent wybiera usługę i termin, dostaje przypomnienie SMS, a odwołana wizyta wraca do kalendarza dla kolejnej osoby. Strona informuje o świadczeniach i cenach tak, jak pozwalają przepisy, a formularz nie zbiera danych o zdrowiu, których nie potrzebuje.
Rezerwacja wizyty w trzech ekranach
Najkrótsza droga od wyszukiwarki do terminu w kalendarzu. Rejestracja nie odbiera telefonu w trakcie zabiegu.
Usługa i specjalista
Pacjent wybiera świadczenie z czasem trwania i lekarza albo pierwszy wolny termin.
Wolny termin
Kalendarz pokazuje tylko realne okna, z uwzględnieniem czasu trwania zabiegu.
Dane do rezerwacji
Imię, nazwisko i telefon do przypomnienia. Formularz nie pyta o objawy ani historię leczenia.
Co gabinet może pokazać na stronie i jak chronić dane
Gabinet medyczny ma inne zasady niż sklep czy salon. Tak przekładamy je na treść i formularze. Piszemy to jako wykonawca strony, a nie kancelaria, więc to nie jest porada prawna.
Informacja o świadczeniach bez cech reklamy
Podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, ale ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy (art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej). Strona opisuje świadczenia, zespół i ceny rzeczowo, bez obietnic efektów.
- Nazwa świadczenia, czas trwania i cena
- Bez obietnic efektów
- Bez porównań z innymi gabinetami
Dane o zdrowiu to szczególna kategoria danych
Dane dotyczące zdrowia podlegają art. 9 RODO. Dlatego formularz rezerwacji zbiera tylko dane kontaktowe, a informacje medyczne zbiera gabinet na wizycie albo w swoim systemie dokumentacji.
- Imię i nazwisko
- Telefon do przypomnienia
- E-mail, jeśli pacjent chce potwierdzenie także mailem
Gabinet kosmetyczny to inna sytuacja
Salon kosmetyczny, który nie jest podmiotem leczniczym, nie podlega art. 14 tej ustawy. Strona może mieć wtedy swobodniejszy, promocyjny charakter, a my pilnujemy tylko zasad konsumenckich i RODO.
- Podmiot wykonujący działalność leczniczą: informacja o świadczeniach bez cech reklamy
- Salon kosmetyczny, który nie jest podmiotem leczniczym: strona może być promocyjna
- W obu przypadkach: zasady konsumenckie i RODO
Przypomnienia bez szczegółów
SMS z przypomnieniem podaje datę i godzinę, ale nie rodzaj zabiegu, bo telefon może przeczytać ktoś inny.
- Przypominamy o wizycie jutro, śr 18 lis, o 8:00.
- Twój gabinet, ul. Przykładowa 5.
- Zmień lub odwołaj: gabinet.example.com/w/…
- Bez nazwy usługi i lekarza
Strona, na której pacjent znajduje odpowiedź, zanim zadzwoni
Najczęstsze pytania do rejestracji dotyczą tego, czy gabinet wykonuje dane świadczenie, ile kosztuje i kto je robi. Strona odpowiada na nie rzeczowo.
- Pytanie pacjenta:
Czy wykonujecie to świadczenie?
Zakres świadczeń jako podstrony
Każde świadczenie ma własną podstronę z opisem, czasem trwania i informacją, jak się przygotować.
- Pytanie pacjenta:
Ile to kosztuje?
Cennik w jednym miejscu
Ceny świadczeń edytowane w panelu, z zaznaczeniem, które zależą od zakresu leczenia.
- Pytanie pacjenta:
Kto je wykonuje?
Zespół i specjalizacje
Kto przyjmuje i w jakim zakresie, z rezerwacją do konkretnej osoby. Bez zdjęć, jeśli zespół tego nie chce.
Trzy rodzaje gabinetów, trzy zestawy zasad
Lekarski, stomatologiczny i kosmetyczny gabinet różnią się tym, co wolno pokazać i jakie dane się zbiera. Granice dla konkretnego gabinetu ustalamy z Tobą, a w razie wątpliwości z Twoim prawnikiem lub izbą.
Gabinet lekarski
Gabinet stomatologiczny
Gabinet kosmetyczny
rzeczowy, bez cech reklamy
rzeczowy, ceny od zakresu
dowolny, z promocjami
ostrożnie, jako informacja
ostrożnie, jako informacja
tak, z najniższą ceną z 30 dni
nie
nie
tylko przeciwwskazania, za zgodą
Przypomnienie: wt 17 lis, 12:00
data i godzina
Przypomnienie: wt 17 lis, 12:00
data i godzina
Przypomnienie: wt 17 lis, 12:00, manicure hybrydowy
data, godzina i zabieg
Gabinet lekarski
rzeczowy, bez cech reklamy
ostrożnie, jako informacja
nie
Przypomnienie: wt 17 lis, 12:00
data i godzina
Gabinet stomatologiczny
rzeczowy, ceny od zakresu
ostrożnie, jako informacja
nie
Przypomnienie: wt 17 lis, 12:00
data i godzina
Gabinet kosmetyczny
dowolny, z promocjami
tak, z najniższą ceną z 30 dni
tylko przeciwwskazania, za zgodą
Przypomnienie: wt 17 lis, 12:00, manicure hybrydowy
data, godzina i zabieg
Odwołana wizyta nie zostaje pustym oknem
Cztery kroki, które pilnują kalendarza. Najwięcej zyskuje gabinet z długą listą oczekujących.
Rezerwacja · Pacjent
Termin na stronie albo przez rejestrację.
Przypomnienie · System
SMS dzień wcześniej z linkiem do odwołania.
Odwołanie · Pacjent
Jedno kliknięcie zamiast telefonu, którego nikt nie odbierze.
Lista oczekujących · System
Wolny termin trafia do osób, które czekały na wcześniejszą wizytę.
Pytania gabinetów
Najczęstsze pytania lekarzy, stomatologów i kosmetologów.
Czytaj dalej
Medtech, inne usługi lokalne i rezerwacje.
Opowiedz o swoim gabinecie
Napisz, jakie świadczenia oferujecie i jak dziś zapisujecie pacjentów. Odpowiemy z propozycją i bezpłatną wyceną.