VulCode

Strona internetowa dla firmy usługowej z rezerwacją wizyt

Gabinety, kancelarie, salony, warsztaty i firmy budowlane: strona z cennikiem i rezerwacją albo wyceną online, przypomnieniami SMS i danymi, dzięki którym firma dobrze wypada w wynikach lokalnych Google.

Handel i technologie
Panel salonu w piątek 6 listopada: kalendarz czterech osób z wizytami ze strony, z profilu w Google i telefonicznymi, odpowiedź klienta po wizycie i prośby o opinię
Rezerwacja wizyty w salonie z wolnymi godzinami

Trzy zawody z własnymi stronami

Gabinety, kancelarie i firmy budowlane mają przepisy albo procesy, które wymagają osobnego opisu. Pozostałe zawody opisujemy niżej.

Gabinety

Najważniejsze: informacja o świadczeniach bez cech reklamy

Rezerwacja wizyt z przypomnieniami, cennik zabiegów i dane o zdrowiu zgodnie z RODO.

  • Rezerwacja wizyty w trzech ekranach
  • Co gabinet może pokazać na stronie i jak chronić dane
  • Odwołana wizyta nie zostaje pustym oknem
Strona gabinetu stomatologicznego z cennikiem świadczeń i zespołem

Kancelarie

Najważniejsze: zasady informowania o działalności w kodeksach etyki

Specjalizacje, artykuły eksperckie i bezpieczny formularz na dokumenty.

  • Zasady informowania o działalności, które musi spełniać strona
  • Dokumenty od klienta bez maila na ogólny adres
  • Specjalizacje i artykuły, które pracują w wyszukiwarce
Strona kancelarii z listą specjalizacji i najnowszymi artykułami

Firmy budowlane

Najważniejsze: zapytania z kompletem danych do wyceny

Realizacje przed i po, wycena ze zdjęciami i wymiarami, obszar działania.

  • Wycena, do której nie trzeba dzwonić
  • Realizacje przed i po, które sprzedają lepiej niż opis
  • Obszar działania bez stron udających miasta
Strona firmy budowlanej z realizacją przed i po, zakresem prac i przebiegiem

Kolejne zawody: od czego zacząć

Zawody, które nie mają jeszcze osobnej strony.

Dla każdego jedno najważniejsze narzędzie i to, co zwykle dochodzi później.

  • Salon fryzjerski i kosmetycznyProblem: telefon w trakcie zabiegu, nieodwołane wizyty.Najpierw: rezerwacja online z przypomnieniem SMS. Później: karnety, bony podarunkowe, program stałych klientów.
  • Warsztat samochodowyProblem: pytania o status naprawy.Najpierw: formularz zgłoszenia z marką, modelem i opisem usterki. Później: status naprawy w SMS i historia serwisowa.
  • Szkoła językowaProblem: zapisy i płatności w arkuszu.Najpierw: zapisy na kursy z poziomem i płatnością. Później: panel słuchacza z materiałami i obecnościami.
  • Studio fitness i jogaProblem: przepełnione zajęcia, karnety na papierze.Najpierw: grafik zajęć z limitem miejsc i zapisami. Później: karnety online i lista rezerwowa.
Kolejność
Co budujemy najpierwCo dochodzi później
kolejność prac
Rezerwacje we wszystkich tych zawodach działają na tej samej logice, opisanej na stronie wynajmu i rezerwacji.

Trzy ścieżki klienta, które budujemy najczęściej

Rezerwacja wizyty, opinia po wizycie i wycena przez formularz. Każda zastępuje telefon w złym momencie.

  • Rezerwacja wizyty w salonie z wolnymi godzinami

    Rezerwacja wizyty

    Usługa, osoba i wolna godzina, z przypomnieniem SMS i odwołaniem jednym kliknięciem. Klient widzi czas trwania i cenę usługi, wybiera konkretną osobę albo każdą wolną, a przy każdej osobie stoi jej pierwsza wolna godzina. Wolne godziny są liczone pod długość wizyty i godziny pracy, a rezerwacja działa także wtedy, gdy firma jest zamknięta. Telefon nie dzwoni w trakcie zabiegu, a klienci, którzy wolą zadzwonić, trafiają do tego samego kalendarza.

  • SMS z prośbą o opinię po wizycie

    Prośba o opinię

    Dzień po wizycie SMS z linkiem do opinii w Google, a odpowiedź z problemem trafia do panelu, zanim stanie się złą recenzją. Ten sam wątek zaczyna się od przypomnienia dzień przed wizytą, z adresem i linkiem do odwołania, więc zwolniony termin wraca do kalendarza dla kolejnych klientów. Zadowolony klient jednym kliknięciem przechodzi do opinii, a ten, któremu coś nie pasowało, po prostu odpisuje na SMS i trafia prosto do właściciela. Odpowiadasz mu w tym samym wątku, zanim niezadowolenie trafi do Google.

  • Formularz wyceny z wyborem rodzaju prac

    Wycena przez formularz

    Rodzaj prac, wymiary i zdjęcia zamiast trzech telefonów z pytaniami. W pracowni mebli na wymiar klient wybiera na przykład szafę we wnęce, a formularz od razu sprawdza, czy adres montażu jest w obszarze działania firmy. Potem wpisuje szerokość, wysokość i głębokość wnęki z rysunkiem i podpowiedzią, jak mierzyć, i dodaje zdjęcia prosto z telefonu. Ty dostajesz komplet do wyceny z wymiarów i zdjęć, bez przyjazdu na pomiar.

Dane, które pomagają w wynikach lokalnych

Nazwa, adres, telefon i godziny otwarcia muszą być takie same na stronie, w profilu Google i w danych strukturalnych. Opisujemy je w schema.org.

Dane firmy w panelu salonu: wizytówka z typem HairSalon, godziny otwarcia ze zmienioną sobotą, dni wyjątkowe i miejsca, w których dane się pokazują
  • Właściwy typ działalności

    Salon fryzjerski, gabinet stomatologiczny, warsztat i kancelaria mają swoje typy w schema.org. Używamy najdokładniejszego.

  • Godziny w jednym miejscu

    Godziny otwarcia ustawiasz w panelu, a strona i dane strukturalne biorą je z tego samego miejsca.

  • Strona, dane strukturalne i profil w Google

    Spójne dane na stronie i w danych strukturalnych przygotowujemy my. Profil w Google należy do Ciebie, ale pomagamy go uzupełnić tak, żeby zgadzał się ze stroną.

Od rezerwacji do opinii

Cztery kroki, które system wykonuje sam. Ty zajmujesz się klientem na miejscu.

  1. Rezerwacja

    Usługa i termin na stronie albo przez link z profilu Google.

  2. Przypomnienie

    SMS dzień wcześniej z możliwością odwołania.

  3. Wizyta

    Zwolniony termin wraca do kalendarza dla kolejnych klientów.

  4. Opinia

    Prośba o opinię w Google albo odpowiedź do Ciebie, jeśli coś poszło nie tak. Odpowiedź z problemem trafia do panelu, zanim stanie się złą recenzją.

Pytania firm usługowych

Najczęstsze pytania od małych firm.

Opowiedz o swojej firmie

Napisz, jakie usługi oferujesz i jak dziś umawiasz klientów. Odpowiemy z propozycją i bezpłatną wyceną.