VulCode

System rezerwacji online na Twojej stronie, bez prowizji

Sale, sprzęt, obiekty i wizyty w jednym kalendarzu: klient wybiera wolny termin, płaci z góry albo zostawia kaucję i dostaje przypomnienie, a obsługa widzi cały dzień w panelu.

Gastronomia i turystyka
Przykład kalendarza zasobów z rezerwacjami na jeden dzień.
Wybór wolnej godziny startu wypożyczenia

Rezerwacja oczami klienta

Trzy ekrany od wyboru godziny do przypomnienia. Zasady odwołania są widoczne, zanim klient zapłaci.

  1. Wybór wolnej godziny startu wypożyczenia

    Wolne godziny

    Klient widzi tylko terminy, w których zostały wolne sztuki, z ceną i informacją o kaucji.

  2. Podsumowanie płatności z kaucją i zgodą na regulamin

    Płatność i kaucja

    Płatność z góry przez operatora, a kaucja jako blokada środków na karcie, zwalniana po zwrocie.

  3. Przypomnienie SMS i wpis w kalendarzu

    Przypomnienia

    SMS dzień wcześniej i wpis w kalendarzu klienta. Link w mailu pozwala zmienić albo odwołać termin w granicach regulaminu.

Co dzieje się po kliknięciu "rezerwuję"

Pięć kroków, które system wykonuje sam. Obsługa wchodzi do gry dopiero przy wydaniu sprzętu albo kluczy.

  1. Rezerwacja

    Klient

    Wybrany zasób, godzina i liczba sztuk.

  2. Opłacona

    Płatność

    Opłata przez płatności online, kaucja jako blokada przez Stripe.

  3. Termin zajęty

    Panel

    Termin zajęty, bufor dodany, obsługa widzi rezerwację.

  4. Przypomniana

    Komunikacja

    SMS i mail według harmonogramu, wpis w Google Calendar.

  5. Kaucja zwolniona

    Po zwrocie

    Panel pokazuje, które kaucje czekają na zwolnienie, i zwalnia je jednym kliknięciem po oddaniu sprzętu.

  • Przypomniana: zwrot ze szkodą

    Kaucja pobrana

    Po zwrocie

    Środki są zablokowane na karcie i zwalniane po zwrocie. Gdy coś się stanie, obsługa pobiera kaucję z panelu.

  • Opłacona: link w mailu

    Odwołana albo przełożona

    Klient

    Link w mailu pozwala zmienić albo odwołać termin w granicach regulaminu.

Reguły zasobu w kodzie, a nie w głowie pracownika

Każdy zasób ma opis zasad, z którego korzysta kalendarz, cennik i przypomnienia. Zmiana reguły to zmiana w jednym miejscu.

Reguła zasobu "Kajaki dwuosobowe" w panelu: sześć sztuk, bufor 30 minut po zwrocie, sloty dwugodzinne z godzinami startu, cena i kaucja jako blokada na karcie, bezpłatne odwołanie do 24 godzin przed startem i przypomnienia SMS, z podglądem dnia
  • Zasoby z liczbą sztukSala jest jedna, kajaków jest sześć. Kalendarz liczy wolne sztuki, a nie tylko wolne godziny.
  • BuforPo każdej rezerwacji kalendarz zostawia czas na sprawdzenie sprzętu, więc kolejny klient nie dostaje mokrego kajaka.
  • Kaucja jako blokadaŚrodki są zablokowane na karcie i zwalniane po zwrocie. Gdy coś się stanie, obsługa pobiera kaucję z panelu.
  • Odwołanie i przypomnieniaTermin bezpłatnego odwołania i harmonogram SMS-ów to część reguły, a nie osobne ustawienia w trzech miejscach.

Jedna logika, różne rodzaje rezerwacji

Sala, sprzęt, wizyta i obiekt różnią się zasadami. System ma je wszystkie, a włączasz tylko te, których potrzebujesz.

Sala

Jednostka rezerwacji: godziny
  • Liczba sztuk: jedna
  • Kaucja: czasem
  • Bufor po rezerwacji: sprzątanie
  • Przypomnienie: dzień wcześniej

Czas na sprzątanie sali albo sprawdzenie sprzętu ustawiasz raz dla zasobu i kalendarz go pilnuje.

Sprzęt

Jednostka rezerwacji: sloty albo dni
  • Liczba sztuk: kilka
  • Kaucja: zwykle
  • Bufor po rezerwacji: przegląd
  • Przypomnienie: dzień i 2 godziny wcześniej

Sala jest jedna, kajaków jest sześć. Kalendarz liczy wolne sztuki, a nie tylko wolne godziny.

Jedna logika rezerwacji
System ma je wszystkie, a włączasz tylko te, których potrzebujesz.

Wizyta

Jednostka rezerwacji: stały czas usługi
  • Liczba sztuk: jeden specjalista
  • Kaucja: rzadko
  • Bufor po rezerwacji: przerwa
  • Przypomnienie: dzień wcześniej

Rezerwacje mogą trafiać do kalendarza pracownika, a zajęte terminy z jego kalendarza blokować rezerwacje online.

Usługi lokalne

Obiekt na dni

Jednostka rezerwacji: noce albo doby
  • Liczba sztuk: jeden obiekt
  • Kaucja: często
  • Bufor po rezerwacji: doba hotelowa
  • Przypomnienie: tydzień wcześniej

Rezerwacja pokoi z zadatkiem i panel Atrium.

Hotele

Odwołania, kaucje i zadatki w rezerwacjach

Kilka zasad prawa, które decydują o tym, jak piszemy regulamin i formularz.

Jeśli to najem samochodu albo usługa związana z wypoczynkiem lub wydarzeniem z oznaczonym dniem

art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta

to klient nie ma ustawowych 14 dni na odstąpienie, a zasady odwołania opisuje Twój regulamin.

Jeśli nazwiesz wpłatę zadatkiem

art. 394 Kodeksu cywilnego

to przy niewykonaniu umowy przez klienta możesz go zatrzymać, a przy niewykonaniu przez Ciebie klient może żądać dwukrotności.

Jeśli pobierasz kaucję albo przedpłatę

to formularz nie nazywa jej zadatkiem, bo kaucja i przedpłata to inne instytucje.

Jeśli rezerwacja online jest dla konsumentów

ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności

to podlega wymaganiom dostępności od 28 czerwca 2025 r., chyba że świadczy ją mikroprzedsiębiorca.

Ustawa o prawach konsumenta, art. 38 ust. 1 pkt 12, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1244. Kodeks cywilny, art. 394, t.j. Dz.U. 2026 poz. 795. Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności, Dz.U. 2024 poz. 731. Piszemy to jako wykonawca strony, a nie kancelaria, więc to nie jest porada prawna.

Pytania o system rezerwacji

To, o co pytają wypożyczalnie, centra konferencyjne i obiekty.

Czytaj dalej

Branże, w których rezerwacja jest sercem strony.

Opisz, co wynajmujesz

Napisz, jakie masz zasoby i jak dziś przyjmujesz rezerwacje. Odpowiemy z propozycją reguł i bezpłatną wyceną.