Oprogramowanie dla hoteli, gastronomii i turystyki
Strony, rezerwacje, płatności i panele dla obiektów noclegowych, lokali, biur podróży, przewoźników i wypożyczalni. Wspólny mianownik: gość ma zarezerwować i zapłacić u Ciebie, a obsługa widzieć to od razu.
Branże, dla których budujemy
Każda ma osobną stronę z makietą, przepisami, przebiegiem wdrożenia i wyceną. Tu krótko: z czym przychodzą i co budujemy.
Noclegi i rezerwacje
3 branże- HoteleGość, który szuka hotelu po nazwie, i tak rezerwuje przez portal z prowizją. Co budujemy: stronę z rezerwacją bezpośrednią i zadatkiem oraz panel Atrium z makietą pięter.
- Pensjonaty i agroturystykaRezerwacje przez telefon, SMS i portal, a kalendarz w zeszycie. Co budujemy: kalendarz dostępności z zadatkiem online i obsługą z telefonu, zsynchronizowany z portalami.
- Wynajem i rezerwacjeSale, sprzęt i obiekty rezerwowane mailem, bez płatności z góry i z pustymi terminami. Co budujemy: kalendarz dostępności, płatność z góry, kaucję, przypomnienia i panel obsługi.
Gastronomia
2 branże- RestauracjeMenu w PDF, rezerwacje w zeszycie i kartki z zamówieniami dla kuchni. Co budujemy: menu online i QR, rezerwację stolików i panel Lokal z planem sali i ekranem kuchni.
- Kawiarnie i baryNieaktualne menu w mediach społecznościowych i papierowe karty z pieczątkami. Co budujemy: menu edytowane z telefonu, wydarzenia, rezerwację stolików i kartę lojalnościową w telefonie.
Turystyka i transport
2 branże- Biura podróżyKatalog wycieczek w PDF i zapytania mailem, na które odpowiada się po dniu. Co budujemy: wyszukiwarkę wycieczek, rezerwację z zaliczką, dokumenty dla uczestników i wersje językowe.
- Transport i przewozyWycena każdego przejazdu przez telefon i grafik kierowców w arkuszu. Co budujemy: stronę z flotą, wyceną w formularzu, rezerwacją transferów i grafikiem kierowców.
Dwa produkty, od których można zacząć
Nie każdy obiekt potrzebuje panelu budowanego od zera. Atrium i Lokal to nasze gotowe panele, a strona z rezerwacją łączy się z nimi bez przepisywania danych.
Atrium
Panel obiektu noclegowego: od kilku pokoi do kilku pięter.
- Makieta pięter ze statusem każdego pokoju
- Gantt rezerwacji z kontrolą kolizji
- Housekeeping, usterki i folio przy wymeldowaniu
Lokal
Panel lokalu gastronomicznego, także dla kilku lokali.
- Plan sali na żywo i rezerwacje bez kolizji
- Ekran kuchni z zamówieniami w kolejności
- Magazyn, który schodzi razem ze sprzedażą
Droga gościa, którą budujemy w każdej z tych branż
Od wyszukania w Google do powrotu. Każdy krok jest na Twojej stronie albo w Twoim panelu, a nie u pośrednika.
Szuka po nazwie
Trafia na Twoją stronę z Google, a nie tylko na portal. Gość, który zna już nazwę pensjonatu, hotelu albo lokalu, ląduje na Twojej domenie, na stronie konkretnego domku czy pokoju z kalendarzem, ceną za noc i zadatkiem. Żeby taka strona była widoczna w wynikach wyszukiwania, każdy pokój czy domek ma własny adres, a zdjęcia i kod są lekkie na telefonie. Rezerwacja, która zaczyna się tutaj, idzie bez prowizji portalu, a jedynym kosztem jest opłata operatora płatności.SEO techniczne i szybkość
Oferta i dostępność
Pokoje, menu, wycieczki albo flota z wolnymi terminami. Gość widzi tylko to, co naprawdę jest wolne: w wypożyczalni kajaków godziny startu z liczbą wolnych sztuk, w pensjonacie wolne noce, w biurze podróży wolne miejsca przy terminie. Cena, kaucja i termin bezpłatnego odwołania stoją obok, zanim gość przejdzie do płatności. Kalendarz liczy wolne sztuki, a nie tylko wolne godziny, więc nikt nie odpisuje na maile z pytaniem, czy jest jeszcze miejsce.
Rezerwacja z zadatkiem
Zadatek, zaliczka albo przedpłata przez operatora. Ekran rozpisuje kwotę na to, co gość płaci teraz, i to, co zostaje na później, z datą dopłaty, a system sam przypomni o niej mailem i SMS-em. Gość płaci BLIK-iem albo inną metodą operatora, a status płatności zapisuje się w rezerwacji, bez sprawdzania przelewów na koncie. Formularz nazywa wpłatę tak samo jak regulamin, bo zadatek, zaliczka i przedpłata mają różne skutki przy rezygnacji.Płatności online
Obsługa widzi od razu
Rezerwacja w Atrium, Lokalu albo panelu na zamówienie. W obiekcie bez recepcji przychodzi jako powiadomienie na telefon właściciela, z terminem, liczbą osób i informacją, czy zadatek jest opłacony. Ten sam termin zamyka się w portalach przez channel manager albo kalendarz iCal, a rano przychodzi plan dnia z przyjazdami i kwotą do pobrania na miejscu. Nikt nie przepisuje rezerwacji z maila do zeszytu ani do arkusza.
Powrót
Potwierdzenia, przypomnienia i oferta dla stałych gości. Po rezerwacji gość dostaje potwierdzenie, a przed terminem przypomnienie SMS-em albo mailem, wysyłane z danych rezerwacji. W kawiarni powrót to karta stałego gościa w telefonie: barista skanuje kod, pieczątka dopisuje się do karty, a gość widzi, ile zostało do nagrody. Kontakt z gościem po wizycie zostaje u Ciebie, za jego zgodą, a nie w skrzynce portalu.
Co zwykle wchodzi w zakres w każdej branży
Skrót z poszczególnych stron. Szczegóły i przepisy są na stronie każdej branży.
| Rezerwacja online | Płatność z góry | Synchronizacja z portalami | Panel obsługi | |
|---|---|---|---|---|
| Hotele | Rezerwacja onlinetakpokoje i pakiety | Płatność z górytakzadatek | Synchronizacja z portalamitakchannel manager | Panel obsługitakAtrium albo własny |
| Pensjonaty i agroturystyka | Rezerwacja onlinetakkalendarz | Płatność z górytakzadatek | Synchronizacja z portalamitakportale noclegowe | Panel obsługitakz telefonu |
| Restauracje | Rezerwacja onlinetakstoliki | Płatność z góryw częściprzy zamówieniach | Synchronizacja z portalamizwykle nie | Panel obsługitakLokal |
| Kawiarnie i bary | Rezerwacja onlinetakstoliki i sale | Płatność z góryw częścizadatek za salę | Synchronizacja z portalamizwykle nie | Panel obsługitakmenu z telefonu |
| Biura podróży | Rezerwacja onlinetakwycieczki | Płatność z górytakzaliczka | Synchronizacja z portalamizwykle nie | Panel obsługitakuczestnicy i dokumenty |
| Transport i przewozy | Rezerwacja onlinetaktransfery | Płatność z góryw częściwedług ustaleń | Synchronizacja z portalamizwykle nie | Panel obsługitakgrafik kierowców |
| Wynajem i rezerwacje | Rezerwacja onlinetaksale, sprzęt, wizyty | Płatność z górytakprzedpłata i kaucja | Synchronizacja z portalamizwykle nie | Panel obsługitakkalendarz obsługi |
Pytania hoteli, lokali i biur podróży
Wspólne dla hoteli, lokali i biur podróży. Pytania konkretnej branży są na jej stronie.
Czytaj dalej
Portale rezerwacyjne, zadatki i goście z zagranicy.
Nie widzisz swojej branży? Opisz problem
Napisz, jak dziś przyjmujesz rezerwacje albo zamówienia i co zajmuje najwięcej czasu. Odpowiemy z propozycją i bezpłatną wyceną.