VulCode

Sprzedaż wielokanałowa: Allegro, marketplace'y i sklep

Ten sam towar na Allegro, Erli, Amazonie i we własnym sklepie, z jednym stanem, jednymi cenami i zamówieniami w jednym miejscu. Łączymy kanały przez system wielokanałowy albo bezpośrednio, zależnie od tego, jak sprzedajesz.

Integracje
Panel sklepu, lampka biurkowa LED wyprzedana: ostatnia sztuka sprzedana na Allegro, stan 0 wysłany do sześciu kanałów w ciągu 10 sekund, komplet z tym produktem, pierwszeństwo stanów w kolejce i zasady kanałów z dokumentacji API

Jak układa się sprzedaż w wielu kanałach

Od kanałów sprzedaży do magazynu i księgowości. Centrum może być w systemie wielokanałowym albo w Twoim.

W kanałach

Allegro, Własny sklep: ten sam towar, jeden SKU

Kanał

Każde miejsce sprzedaży: marketplace, sklep, portal B2B albo sprzedaż stacjonarna.

Na zbiegu

SKU i EAN

Twój kod produktu. Łączy ofertę w każdym kanale z jednym towarem w magazynie. Kod kreskowy producenta. Marketplace'y często używają go do dopasowania produktu do katalogu.

Pod centrum zamówień

Centrum zamówień

Tu powstaje jedno miejsce na zamówienia, a stany rozchodzą się do wszystkich kanałów.

Centrum może stać w
BaseLinkerApiloSellasistTwój system

Magazyn i wysyłka

Stany, etykiety, kurierzy. Więcej: Kurierzy i wysyłka.

Księgowość

ERP albo program fakturowy, KSeF. Więcej: Faktury i ERP.

Jedna zasada na start

  • Każdy rodzaj danych ma jedno źródło prawdy: stany zwykle w magazynie, ceny w ERP albo w centrum zamówień.
  • Kanały tylko odbierają stany i ceny, a oddają zamówienia.
  • Dzięki temu dodanie kolejnego kanału nie zmienia reszty układu.

Kanały i systemy, które łączymy

Każdy ma własną stronę z API, limitami i przykładem wdrożenia.

Jeden stan, jedne cenyzamówienia w jednym miejscu

  • Allegro

    REST API, zdarzenia zamówień.

    Jak sprawdzamy: sandbox Allegro

    Allegro
    • Zamówienia
      AllegroJeden stan, jedne ceny
      zdarzenia zamówień
    • Stany i ceny
      Jeden stan, jedne cenyAllegro
    Przykładowy ekran ze strony Allegro: zdarzenia zamówień Allegro w panelu integracji

  • BaseLinker

    Centrum zamówień, 100 zapytań na minutę, token w nagłówku.

    Jak sprawdzamy: testy na kopii danych przed startem

    BaseLinker
    • Zamówienia i statusy
      BaseLinkerJeden stan, jedne ceny
      dziennik zdarzeń z 3 dni
    • Stany i ceny
      Jeden stan, jedne cenyBaseLinker
      paczki do 1000 produktów
    Przykładowy ekran ze strony BaseLinkera: kolejka zadań w limicie zapytań

  • Apilo

    REST API z OAuth, OAuth z odświeżaniem.

    Jak sprawdzamy: najpierw zapytania tylko do odczytu, zapis etapami

    Apilo
    • Zamówienia i statusy
      ApiloJeden stan, jedne ceny
      filtry dat
    • Przesyłki i dokumenty
      ApiloJeden stan, jedne ceny
    Przykładowy ekran ze strony Apilo: zapytania do REST API Apilo

  • Sellasist

    REST API, historia zmian, klucz API w nagłówku.

    Sellasist
    • Zamówienia z marketplace'ów
      SellasistJeden stan, jedne ceny
      historia zmian
    • Stany
      SellasistJeden stan, jedne ceny
      według ustalonego źródła prawdy
    Przykładowy ekran ze strony Sellasist: historia zmian zamówień

  • Erli, Empik, Amazon, Temu

    Bezpośrednio albo przez integrator.

    Erli, Empik, Amazon i Temu
    • Zamówienia
      Erli, Empik, Amazon, TemuJeden stan, jedne ceny
    • Stany
      Jeden stan, jedne cenyErli, Empik, Amazon, Temu
      na Erli stan po anulowaniu przywraca integracja
    Przykładowy ekran ze strony marketplace'ów: jeden stan produktu w sześciu kanałach

Jedna sprzedaż, wszystkie kanały

Co się dzieje, gdy ostatnia sztuka towaru sprzedaje się na Allegro. Status realizacji i przesyłka wracają potem do Allegro.

  1. Allegro → Centrum zamówień
    Zamówienie opłacone
    09:41:12, zamówienie #20541
  2. Centrum zamówień → Magazyn
    Rezerwacja ostatniej sztuki
  3. Magazyn → Centrum zamówień
    Stan 0
  4. Centrum zamówień → Pozostałe kanały
    Stan 0 we wszystkich kanałach
    Zadanie z pierwszeństwem w kolejce, w limitach każdego API
kanał wciąż pokazuje 1 sztukęstan 0 w kanalepo aktualizacji
sprzedaż 09:41:12
  1. Sklep09:41:13
    0+1 s
  2. Allegro09:41:14, tu sprzedane
    0+2 s
  3. Erli09:41:15
    0+3 s
  4. Empik09:41:17
    0+5 s
  5. Amazon09:41:20
    0+8 s
  6. Temu09:41:22
    0+10 s
Okno ryzyka: 10 s

  • Okno ryzyka

    Między sprzedażą a aktualizacją stanu w innym kanale mija chwila. Przy małych zapasach ustawiamy bufor, żeby nie sprzedać towaru dwa razy.

  • Pierwszeństwo w kolejce

    W szczycie sprzedaży kolejka musi zmieścić się w limitach każdego API, a aktualizacje stanów mieć pierwszeństwo.

  • Rezerwacja

    Towar zablokowany dla zamówienia, zanim zostanie wydany z magazynu.

System wielokanałowy czy własne centrum

Większości firm wystarczy gotowy system. Własne centrum ma sens, gdy sprzedaż jest rdzeniem Twojego produktu.

Sprzedajesz w kilku kanałach

Gdzie ma stać centrum zamówień?

Gotowy system wielokanałowy

Kiedy
  • Sprzedajesz w popularnych kanałach i na popularnych platformach.
  • Potrzebujesz etykiet, wiadomości i dokumentów od pierwszego dnia.
Wniosek

BaseLinker, Apilo albo Sellasist, a Twój sklep albo ERP połączony z nim jednym API.

Własne centrum zamówień

Kiedy
  • Masz własną platformę albo hurtownię, w której sprzedaż jest produktem.
  • Potrzebujesz reguł i danych, których gotowe systemy nie przechowują.
Wniosek

Moduł w Twoim systemie, który łączy się z kanałami bezpośrednio przez ich API.

Najczęstsze źródła rozjazdów stanów

Każde z nich widzieliśmy w dokumentacji albo w praktyce integracji. Na ekranach powiązania produktów w kanałach i zamówienie anulowane na Erli.

Powiązania produktów w panelu sklepu: stan każdego produktu w sześciu kanałach, bufor jednej sztuki, komplet ze stanem wyznaczonym przez najrzadszy składnik i trzy oferty bez wspólnego SKU do połączenia
Zamówienie z Erli anulowane przez kupującego przed wydaniem na telefonie: stan lampki przywrócony z 0 na 1 przez integrację i wysłany do sześciu kanałów, komplet z lampką wraca do sprzedaży

  • Brak wspólnego SKU

    Bez jednego identyfikatora ten sam towar w dwóch kanałach to dla systemu dwa różne produkty.

  • Warianty i komplety

    Sprzedaż kompletu musi zmniejszyć stany jego składników, inaczej magazyn mówi co innego niż kanały.

  • Bufor stanu

    Kilka sztuk ukrytych przed kanałami, żeby opóźnienie aktualizacji nie skończyło się sprzedażą bez towaru.

  • Anulowania i zwroty

    Każdy kanał inaczej oddaje stan po anulowaniu. Na Erli stan po anulowaniu przywraca integracja.

Najczęstsze pytania o sprzedaż wielokanałową

Odpowiedzi o wyborze systemu, sprzedaży bez niego, brakach towaru i wycenie.

Czytaj dalej

Co jeszcze łączy się ze sprzedażą w wielu kanałach.

Ile kanałów sprzedaży masz dziś?

Napisz, gdzie sprzedajesz i gdzie prowadzisz stany. Odpowiemy w godzinę z propozycją układu i wyceną.