Społeczność marki na Discordzie, na forum albo we własnym komunikatorze
Serwer z rolami, weryfikacją i botami, forum przy stronie, które znajdzie Google, albo własny komunikator na Plazerze. Wybieramy miejsce pod Twoją społeczność, a nie odwrotnie.
Struktura serwera, w której nowy członek wie, gdzie iść
Kanały i role projektujemy jak nawigację strony: od tego, co ktoś robi w pierwszej minucie, do tego, co robi po roku.
Ścieżka nowego członka
Na start widać tylko zasady i weryfikację. Reszta serwera otwiera się po potwierdzeniu, więc boty spamujące nie widzą niczego.
Role, które coś znaczą
Rola wynika z działania: weryfikacji, zakupu, stażu albo funkcji. Bot nadaje je i zdejmuje sam.
Zgłoszenia zamiast wiadomości prywatnych
Pytania do zespołu idą przez tickety z kategoriami, a rozmowa zapisuje się po zamknięciu.
Boty, które prowadzimy sami
Cztery boty na serwerach naszych marek robią właśnie to. Opisujemy je w realizacji botów Discord i przy usłudze boty Discord.
Moderacja i weryfikacja: Ty ustawiasz, członek widzi
Automaty robią powtarzalną pracę, a moderator dostaje do ręki tylko decyzje.
Ustawiasz
Zespół moderacji
Log moderacji w osobnym kanale. Decyzje są spójne, niezależnie od tego, kto akurat moderuje.
- Filtr linków i słów: członek widzi usuniętą wiadomość z wyjaśnieniem, a nie cichy ban.
- Ostrzeżenia z progami: członek widzi ich historię i to, co dalej.
- Kategorie zgłoszeń pingują właściwą osobę, więc odpowiada ktoś, kto zna temat.
Członek widzi
Nowy członek
Ustawiasz weryfikację kodem z e-maila albo powiązaniem konta. Członek dostaje krótki komunikat z instrukcją i dostęp po potwierdzeniu.
Członek widzi
Członek po zakupie
Ustawiasz role po zakupie w sklepie. Członek ma dostęp do kanałów dla klientów od razu po płatności.
Discord, forum czy własny komunikator
Każde miejsce ma inne mocne strony. Często kończy się na dwóch: Discordzie do rozmów i forum do wiedzy, która ma zostać.
Plazer: komunikator, który należy do Twojej marki
Nasz produkt dla zespołów i społeczności, które chcą własnego miejsca na rozmowy zamiast kolejnego cudzego czatu.
Serwer na Twoim sprzęcie
Plazer pozwala postawić własny serwer. Społeczność korzysta z aplikacji Plazer, a serwer, dane i zasady zostają u Ciebie.
Rozmowy i grupy
Wiadomości prywatne i grupowe na żywo, z reakcjami i przypinaniem tego, co ważne.
Komunikator Twojej marki
- Komputer, telefon i przeglądarka
- Ta sama historia rozmów w aplikacji na komputer, telefon i w przeglądarce.
- Szyfrowanie na urządzeniu
- Wiadomości prywatne, grupy, prywatne kanały i rozmowy głosowe są szyfrowane na urządzeniu użytkownika.
- W ekosystemie VulCode
- Zobacz Plazer w ekosystemie
Społeczność połączona ze sklepem i kontami
Najmocniejsze społeczności wiedzą, kto jest klientem, a kto dopiero się rozgląda. Tak to łączymy.
Po stronie strony i sklepu
- Konto na stronie
- Zakup w sklepie
- Konto na Discordzie
Konto na stronie, Konto na Discordzie: ta sama osoba
Rejestracja albo Google
Konto na stronie powstaje przy rejestracji albo przez logowanie przez Google.
Produkt, subskrypcja albo pakiet
Zakup w sklepie na stronie mówi, kto jest klientem.
Po stronie Discorda
Bot nadaje rolę klienta.
Dostęp od razu po płatności
Bot otwiera kanały dla klientów, gdy tylko płatność przejdzie.
Gdy subskrypcja wygasa
Gdy subskrypcja wygasa, bot zdejmuje rolę sam, a członek dostaje informację, jak ją odnowić.
Połączenie kont
- Jedno kliknięcie łączy konto na stronie z kontem na Discordzie.
Pytania o społeczności
Najczęściej słyszymy je od marek, które dopiero zakładają serwer.
Czytaj dalej
Twórcy, serwery gier i boty.
Zaprojektujmy Twoją społeczność
Napisz, gdzie dziś rozmawiają Twoi odbiorcy i co ma się zmienić. Odpowiemy z propozycją struktury i bezpłatną wyceną.